Esta página apresenta dois guias para conectar seu agente Botpress Cloud ao canal Telegram usando o AutoTalk. O primeiro guia ensina a integrar o agente no aplicativo, enquanto o segundo conecta seu Telegram. Siga ambos para completar a integração.
Guia 1: Integrar o agente Botpress Cloud #
Este guia apresenta instruções detalhadas sobre como integrar o Botpress Cloud no Autotalk.
1 Introdução #
Nesse tutorial, assumimos que você já tem uma conta no Botpress Cloud e um fluxo criado nela.
4 Adicione um novo agente #
Clique no botão com símbolo de “+” na parte superior da tela para adicionar um novo agente.
8 Clique em “Botpress Cloud” #
No nosso caso será “Botpress Cloud”. Cuidado para não confundir com “Botpress V12”, essa é uma outra plataforma.
10 Acesse o Botpress cloud studio #
Vá para o studio do BotPress cloud. No nosso caso já temos um robô criado. Só precisamos integrar ele ao AutoTalk.
11 Clique aqui para abrir as integrações #
Clique no botão indicado para abrir as integrações do robô.
12 Clique em “Find more on the Hub” #
Precisamos instalar uma nova integração chamada “Chat”. Clique no botão indicado para abrir o hub de integrações.
17 URL de integração #
Essa é a URL de integração do Botpress, vamos copiar ela para dentro do AutoTalk.
20 Aqui você define a URL de integração do Botpress Cloud #
Nesse campo você define a URL de integração com o Botpress Cloud.
23 Modificações salvas #
Agora o AutoTalk já consegue enviar as mensagens para o BotPress, mas ainda não consegue receber. Para conseguir receber as mensagens precisaremos configurar o Webhook.
24 Segredo do webhook #
O segredo do webhook é um código aleatório gerado pelo AutoTalk para certificar que as mensagens recebidas são do bot configurado. Precisamos copiar esse texto para dentro do Botpress Cloud.
25 Copie o segredo do webhook #
29 Volte para o AutoTalk #
Volte para o AutoTalk, ainda precisamos configurar o endereço em que o Botpress Cloud enviará as mensagens.
30 URL do webhook #
A URL do Webhook também é definida automaticamente pelo AutoTalk, precisamos copiar ela para dentro do Botpress.
35 Clique em “Save Configuration” #
Clique em “Save Configuration” para salvar as modificações. E pronto, a integração está feita!
36 Volte para a aba do AutoTalk #
Volte para a aba do AutoTalk. Agora precisamos definir esse novo agente como padrão.
37 Clique para voltar para página anterior #
Clique no botão indicado para voltar para página anterior.
41 Agente configurado como padrão #
O novo agente foi configurado como padrão, agora ele responderá em todos os canais de comunicação que não tiverem um agente predefinido.
42 Testar o agente #
Vamos testar o novo agente. Clique no botão verde com ícone de “play” para testar seu novo agente.
43 Uma nova janela de chat será aberta #
Uma nova tela de Chat será aberta, nela você pode testar seu agente.
O guia mostrou o processo de integração do Botpress Cloud no Autotalk. Caso você enfrente algum problema, entre em contato com o suporte.
Guia 2: Conectar o canal Telegram #
Neste guia, aprenderemos como criar um bot no Telegram utilizando o Autotalk
3 Adicionando um novo Canal #
Clique no botão com símbolo de “+” na parte superior da tela para iniciar o processo de criação de um novo canal.
4 Selecione o tipo do novo canal #
Nesse campo você pode selecionar o tipo do novo canal de comunicação.
7 Volte para a aba do AutoTalk #
Você será redirecionado para a página de configuração do novo canal do Telegram. Mas nós ainda precisamos criar o “bot” dentro do sistema do Telegram.
9 Pesquise por “BotFather” #
No campo de pesquisa, digite “BotFather” para encontrar o criador de bot oficial do Telegram
11 Inicie o processo de criação de bot #
Clique no botão “START” para iniciar o processo de criação de bot no Telegram.
12 Clique em “/newbot” #
O “BotFather” irá enviar uma longa mensagem, mas só nos interessa o comando “newbot”. Clique em “newbot” no início da mensagem.
18 Token do Bot #
O importante para nós é o token do bot, que será usado para integrar ele com o AutoTalk. Clique no texto laranja para copiar o token.
19 Volte para a aba do AutoTalk #
Volte para aba do AutoTalk, na página do novo canal Telegram que estavamos criando.
20 Clique em “Editar” #
Clique no botão editar para mostrar o campo onde preencheremos com o token do bot que copiamos no passo anterior.
25 Clique em “Chats” #
Agora, vamos enviar uma mensagem de teste ao nosso bot. Acesse a seção de “Chats”.
26 Overview #
28 Clique no link do seu novo bot #
O BotFather envia um link para o seu bot, além do token. O link se encontra no início da mensagem que contém o token, clique nesse link.
29 Inicie a conversa com seu bot #
Clique no botão “START” para iniciar uma conversa com seu novo bot.
30 O bot responderá com o agente padrão da sua empresa #
Se sua empresa tiver um agente padrão definido, ele responderá a essa mensagem inicial enviada.
31 Volte para o AutoTalk #
Volte para a página do AutoTalk na aba Chats. Você verá que recebeu uma nova mensagem.
34 Envie uma mensagem de teste #
Você tem a opção de enviar uma mensagem manualmente para o cliente.
36 Volte para o Telegram #
Volte para a aba do Telegram e confira se a mensagem foi recebida com sucesso.
37 Mensagem recebida! #
Tudo certo, a mensagem foi recebida corretamente. O novo canal de comunicação está funcionando corretamente!
Este guia abordou o processo de criação de um bot no Telegram utilizando o Autotalk. Caso enfrente algum problema ou tenha dúvidas, não hesite em contatar o suporte.
