Como conectar o Instagram Business

Neste guia você aprenderá como conectar uma conta Instagram ao AutoTalk.

1 Clique em “Empresa” #

Para começar, clique em Empresa para abrir o submenu.

2 Clique em “Canais” #

Selecione a opção de canais.

3 Clique aqui #

Clique no botão com símbolo de “+” para adicionar um novo canal.

4 Selecione aqui o tipo do canal #

Nesse campo você seleciona qual o tipo de Canal de comunicação você quer adicionar

5 Selecione “Instagram Business” #

Escolha Instagram Business.

6 Clique em “Próximo passo” #

Avance para a próxima etapa.

7 Troque para “www.facebook.com” #

Uma nova página será aberta, e nela você deverá selecionar a empresa Meta que você quer integrar ao AutoTalk, se você não tiver uma empresa Meta ainda, poderá criar nessa mesma página.

8 Clique aqui #

Clique no botão azul para prosseguir.

9 Página de conexão com o Instagram #

Essa é a tela de conexão com o Instagram, com ela conseguiremos transformar uma conta Instagram comum em uma conta profissional. Essa conta será associada a sua empresa Meta. Depois, conectaremos a empresa e a conta Instagram ao AutoTalk.

10 Clique em “Get started” #

Cliquem em “Get Started” para iniciar.

11 Uma nova página será aberta #

Uma nova página será aberta, nela você precisa entrar na sua conta do Instagram.

12 Faça login #

Coloque seu usuário e senha e clique em “Log in”.

13 Volte para o Facebook #

Após o login, a tela vai fechar automaticamente. E você vai voltar pra tela anterior. Aqui você vai passar por uma série de passos escolhendo quais recursos da sua empresa Meta você quer conectar ao AutoTalk. Nessa primeira tela, escolha quais páginas do Facebook você quer conectar.

14 Clique em “Continue” #

Clique em “Continue” para continuar.

15 Selecione as empresas Meta #

Aqui você seleciona as empresas Meta. Selecione a empresa que contém a conta do Instagram.

16 Clique “Continue” #

Clique em “continue” mais uma vez

17 Selecione a conta do Instagram #

Nessa página você deve selecionar a conta do Instagram que você quer conectar ao AutoTalk.

18 Escolha a conta desejada #

No nosso caso, vamos selecionar a conta do AutoTalk no Instagram.

19 Clique em “Continue” #

Clique em “Continue” para ir pro próximo passo.

20 Revise as permissões #

Neste passo você precisa revisar as permissões que você está concedendo ao AutoTalk.

21 Clique em “Save” #

Se tudo estiver certo, clique em “Save” para realizar a integração

22 Clique em “Got it” #

Finalize o processo clicando em “Got it”

23 Volte para o AutoTalk #

Volte para aba do AutoTalk.

24 Clique em “Canais” #

Acesse os canais novamente.

25 Seu novo canal #

Localize seu novo canal de comunicação, vamos conectar ele para receber mensagens.

26 Clique aqui #

Clique no botão com três pontos na parte esquerda para expandir um menu.

27 Clique em “Conectar” #

Clique em conectar.

28 Conexão feita com sucesso #

Verifique se o texto “conectado” aparece no canal.

29 Autorize o acesso às mensagens #

Agora precisamos autorizar com que aplicativos terceiros acessem as suas mensagens no Instagram, para isso, acesse o aplicativo do Instagram no seu celular.

30 Acesse as opções da conta #

Vá até o seu perfil e clique no menu de configurações na parte superior da tela

31 Ache a opção “Mensagens e respostas ao story” #

Encontre a opção “Mensagens e respostas ao story”

32 Clique aqui #

Clique na opção “Mensagens e respostas ao story”

33 Localize a opção “Pedidos de contato” #

Nessa nova tela, encontra a opção “Pedidos de contato”

34 Clique aqui #

Clique na opção “Pedidos de contato”

35 Localize a opção Permitir acesso às mensagens #

Localize a opção “Permitir acesso às mensagens”

36 Ative a opção #

Clique para ativar a permissão

37 Tudo pronto #

Com essa opção ativa, os aplicativos conectados ao business poderão ter acesso às mensagens.

38 Clique em “Chats” #

Agora, vamos testar a integração para ver se realmente estamos recebendo as mensagens. Volte ao AutoTalk e abra a aba “Chats”.

39 Acesse o Instagram #

Em uma outra conta do Instagram, abra sua caixa de entrada e inicie uma conversa com a conta business que integramos.

40 Mande uma mensagem #

Mande um oi para essa conta.

41 Conferindo se a mensagem foi recebida #

Você deverá receber a mensagem no AutoTalk, e seu agente padrão deve responder se estiver devidamente configurado.

42 Verifique a resposta #

Confira se a mensagem do agente foi enviada com sucesso.

O guia abordou como conectar o Instagram Business ao Autotalk. Se ainda houver dúvidas ou caso você enfrente problemas, entre em contato com o suporte.