No AutoTalk, cada funcionário pode definir horários específicos de atendimento para controlar a disponibilidade de agendamentos. Além dos horários regulares, o AutoTalk oferece a funcionalidade de Períodos para configurar dias esporádicos de folga ou dias com horários especiais, facilitando o gerenciamento de dias de trabalho não convencionais.
O Que São Horários de Atendimento?
Os Horários de Atendimento representam a rotina de atendimento de cada funcionário, com início e fim de expediente ajustáveis para cada dia da semana. Isso define os horários nos quais os clientes podem agendar serviços, permitindo uma organização eficiente da agenda.
Passo a Passo para Configurar seu Horário de Atendimento Regular
- Acesse sua Conta no AutoTalk
- Faça login no sistema em https://app.autotalk.io/.
- Abra o Menu de Horário de Funcionamento
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- No canto inferior da tela, clique no seu Avatar para abrir o menu e selecione a opção Profissional.
- No canto inferior da tela, clique no seu Avatar para abrir o menu e selecione a opção Profissional.
- Em seguida, clique em Horário de Funcionamento.
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- Defina os Horários de Atendimento
- Nesta tela, você verá os dias da semana listados.
- Para cada dia, defina:
- Horário de Início: O horário de abertura para atendimento.
- Horário de Fim: O horário em que o atendimento se encerra.
- Caso você não atenda em um determinado dia, deixe o horário desmarcado para que o sistema bloqueie automaticamente agendamentos nesse dia.
- Editar Horários de Atendimento
- Clique no ícone de Edição no canto superior da tela para modificar os horários.
- Após definir seus horários, clique em Salvar para confirmar as alterações.
Como os Horários de Atendimento e Períodos Funcionam Juntos
- Intervalos de Atendimento: Os horários de atendimento regular controlam os intervalos para cada dia da semana. Se, por exemplo, você atende somente pela manhã nas segundas-feiras, configure o horário de início e fim para refletir esse período específico.
- Dias de Folga e Horários Especiais: Para dias que fogem à regra semanal, como um feriado ou horário reduzido em uma data específica, utilize a funcionalidade de Períodos. Isso evita a necessidade de ajustes manuais nos horários regulares e mantém a flexibilidade de agendamento.
- Bloqueio Automático de Agendamentos: O sistema permitirá agendamentos apenas dentro dos horários definidos, bloqueando automaticamente horários fora do expediente.
Dicas para Gerenciar seus Horários de Atendimento e Períodos
- Revisão Regular: Mantenha os horários atualizados para refletir mudanças permanentes na sua rotina.
- Utilize Períodos para Flexibilidade: Em dias de folga ou ocasiões esporádicas, o ajuste nos Períodos permite um controle preciso da agenda sem alterar a configuração semanal.
Agora você sabe como configurar e ajustar seus horários de atendimento regular no AutoTalk! Essa configuração, em conjunto com os Períodos, permite flexibilidade total na gestão da agenda, facilitando o controle dos dias e horários de atendimento. Para mais detalhes sobre a funcionalidade de Períodos, consulte nosso próximo artigo de ajuda.