Como integrar um agente DialogFlow

Este guia apresenta passo a passo como integrar um agente do DialogFlow ao AutoTalk.

1 Introdução #

No nosso caso, já temos um bot criado no DialogFlow Essentials. Vamos integrá-lo ao AutoTalk.

2 Clique em “Empresa” #

Acesse a seção “Empresa”.

3 Clique em “Agentes” #

Vá para a guia “Agentes”.

4 Clique aqui para criar um novo agente #

Clique no botão com símbolo de “+” na parte superior da tela.

5 Defina aqui nome do agente #

Defina o nome do novo agente.

6 Preencher “dialogflow_agente” #

Preencha “dialogflow_agente”

7 Defina aqui o tipo do agente #

Nesse campo você define o tipo do agente.

8 Selecione “DialogFlow” #

Escolha a opção “DialogFlow”.

9 Crie seu novo agente #

Clique no botão verde na parte superior da tela para criar seu agente.

10 Troque para “dialogflow.cloud.google.com” #

Agora vamos precisar pegar a chave de acesso do seu agente no DialogFlow Essential. Para isso acesse https://dialogflow.cloud.google.com

11 Acesse as configurações #

Clique no botão de engrenagem para acessar as configurações do seu agente no DialogFlow.

12 Clique no ID do projeto #

Na página que abrir clique no ID do projeto Google.

13 Uma nova aba será aberta #

Uma nova página será aberta no dashboard do projeto google cloud associado ao agente do DialogFlow.

14 Vá em “Go to project settings” #

Acesse as configurações do projeto.

15 Clique em “Service Accounts” #

Vá para “Service Accounts”.

16 Clique em “Create service account” #

Para gerar uma nova chave precisamos criar uma nova conta de serviço. Clique em “Create service account”.

17 Defina um nome para a conta #

Defina o nome da conta de serviço.

18 Clique em “Create and continue” #

Clique em “Create and continue”.

19 Vamos definir as permissões #

Vamos definir as permissões dessa nova conta.

20 Clique aqui #

Clique nesse campo para abrir a lista de permissões disponíveis.

21 Pesquise por “dialogflow api admin” #

Pesquise por “DialogFlow api admin”.

22 Selecione a opção “Dialogflow API Admin” #

Selecione a permissão “DialogFlow API Admin”.

23 Clique em “Continue” #

Prossiga para a próxima etapa.

24 Clique em “Done” #

Finalize a configuração.

25 Conta de serviço criada #

Sua nova conta de serviço foi criada. Agora vamos gerar a chave.

26 Clique aqui #

Clique no botão indicado para abrir um menu de opções.

27 Clique em “Manage keys” #

Acesse a opção “Manage keys”.

28 Clique em “Add key” #

Clique do botão “Add key” para abrir um menu

29 Clique em “Create new key” #

30 Selecione a opção JSON #

Selecione a opção “JSON”.

31 Clique em “Create” #

Confirme a criação.

32 O site fará download de um arquivo JSON #

O site fará download de um arquivo JSON, abra ele e copie o conteúdo.

33 Troque para “app.autotalk.io” #

Volte para a página de criação de agente do AutoTalk.

34 Clique “Colar do JSON” #

Clique no botão “Colar do JSON”.

35 Defina aqui o idioma do agente #

Defina o idioma do agente do DialogFlow, no nosso caso é ‘pt-BR’

36 Preencher “pt-BR” #

Digite o texto desejado.

37 Salve seu novo agente #

Clique no botão verde na parte superior do formulário para salvar seu agente.

38 Clique aqui #

Agora vamos definir esse novo agente como padrão. Clique no botão na parte superior esquerda para voltar para página anterior.

39 Seu novo agente #

Localize seu novo agente na lista.

40 Abra o menu de opções do agente #

Clique no botão com três pontos para abrir um menu de opções.

41 Clique em “Definir padrão” #

Clique em “Definir padrão”.

42 Clique aqui #

Agora vamos testar nosso novo agente. Clique no botão verde com o ícone “play”.

43 Uma janela será aberta #

Uma nova janela será aberta na direita da tela.

44 Testando o agente #

Vamos enviar uma mensagem de teste para o agente. Se tudo der certo você receberá uma resposta.

Este guia abordou a integração de um agente do DialogFlow no Autotalk. Caso você encontre problemas ou tenha dúvidas, não hesite em entrar em contato com o suporte.