Como conectar o Whatsapp Business (API Oficial)

Neste guia, você aprenderá como conectar um canal Whatsapp Business usando a API Oficial da Meta.

1 Introdução #

Vamos adicionar um novo canal, criar um novo número de teste no site da Meta, e integrar ele no AutoTalk.

2 Clique em “Empresa” #

Acesse a opção “Empresa”.

3 Clique em “Canais” #

Acesse a seção “Canais”.

4 Selecione o tipo do canal #

Aqui você define o tipo do seu novo canal.

5 Clique em “WhatsApp API (Oficial)” #

Selecione “WhatsApp API (Oficial)”.

6 Veja os prós e contras #

Analise os prós e contras da integração via Whatsapp Business. A principal vantagem é que você estará usando o método oficial de integração da Meta, e terá acesso à features tipo botões e listas. A desvantagem é que você não poderá usar o número no aplicativo do Whatsapp no seu celular.

7 Seu número já está associado ao Meta? #

Caso seu número não esteja associado ao Meta, por exemplo, você usa esse número no Whatsapp do seu celular, você precisa deixar esse campo desmarcado. Note que, após associar esse número ao Meta, você não terá acesso ao Whatsapp no seu celular.

8 Deixaremos desmarcado #

Como vamos adicionar um novo número que não está associado à Meta, vamos deixar desmarcado.

9 Clique em “Próximo passo” #

Prossiga para o próximo passo.

10 Uma nova aba será aberta #

Uma nova aba do Facebook será aberta.

11 Clique em continue #

No nosso caso vamos clicar em continuar. Mas se você ainda não tiver uma conta no Meta Business, vai precisar criar uma nessa mesma página.

12 Vamos conectar um novo número #

Aqui vamos integrar um novo número no Whatsapp Business e depois vamos integrar ele no AutoTalk.

13 Defina o business portifolio #

Aqui você precisa definir a qual “business” esse novo número vai estar associado. No nosso caso, já veio com o “business” “ZapGPT” selecionado.

14 Você pode criar um novo Business selecionando essa opção #

Caso você precise criar um novo Business. Selecione essa opção.

15 Selecione a conta do Whatsapp Business #

Aqui você seleciona a sua conta do Whatsapp Business. Se você ainda não tiver uma, selecione a opção para criar uma nova conta.

16 Aqui você seleciona o perfil do Whatsapp Business #

Crie um novo perfil de negócios do WhatsApp.

17 Clique em “Next” #

Avance para o próximo passo.

18 Selecione uma categoria #

Selecione uma categoria para esse novo número

19 Clique em “Next” #

Avance para o próximo passo.

20 Escolha se quer usar um número de teste ou adicionar um número novo #

21 Para adicionar um número novo #

Caso você queira adicionar um número que você já tem, escolha essa segunda opção.

22 Para usar um número de teste #

Nesse guia, vamos usar um número de teste, então escolheremos essa opção.

23 Clique em “Next” #

Avance para o próximo passo.

24 Clique em “Continue” #

Prossiga com “Continuar”.

25 Seu número de teste #

Aqui está seu número de teste.

26 Clique em “Finish” #

Finalize o processo.

27 Volte para o AutoTalk #

Volte para o AutoTalk.

28 Clique em “Canais” #

Acesse a tela de “Canais”.

29 Verifique se um novo canal apareceu #

Um novo canal deve ter aparecido, mas sem o número de Whatsapp. Para que o número apareça precisamos integrar um novo canal Meta.

30 Clique aqui #

Clique aqui para adicionar um novo canal.

31 Selecione “Meta” #

Selecione “Meta”.

32 Clique em “Próximo passo” #

Avance para o próximo passo.

33 Uma nova aba será aberta #

Uma nova página será aberta

34 Clique em “Reconnect” #

Clique no botão “Reconnect”

35 Selecione o business que está com o novo número #

Aqui você deve selecionar os businesses que o AutoTalk poderá acessar. Você deve selecionar o business que está com o número que criamos, no nosso caso é ZapGPT.

36 Selecione as contas no instagram #

Nessa tela você escolhe quais contas do Instagram você quer associar ao AutoTalk. Vamos deixar como está.

37 Selecione o número de Whatsapp #

Nessa página selecione o número de Whatsapp que você adicionou anteriormente.

38 Autorizamos todos os números #

No nosso caso, vamos autorizar o AutoTalk a acessar todos os números de Whatsapp nesse Business.

39 Clique em continuar #

Clique em continuar.

40 Verifique as autorizações #

Verifique as autorizações que você está concedendo ao AutoTalk.

41 Clique em “Save” #

Se estiver tudo certo, clique em salvar.

42 Clique em “Got it” #

Confirme a ação clicando em “Got it”.

43 Clique em canais #

Volte para o AutoTalk e acesse a lista de canais de comunicação.

44 Note que um novo número foi adicionado #

Note que um novo número foi adicionado. Agora só precisamos conectar ele para começar a receber mensagens.

45 Clique aqui #

Clique no botão com três pontos para abrir um menu de opções.

46 Clique “Conectar” #

Inicie a conexão com o novo número clicando em “Conectar”. Após a conexão você já poderá receber mensagens nesse número.

Este guia abrange todos os passos necessários para conectar o Whatsapp Business (API Oficial) no AutoTalk. Se ainda houver dúvidas ou se você enfrentar problemas, entre em contato com o suporte.